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Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o produto solicitado e a região de entrega. Eles são exibidos na página individual de cada produto.

Recebimento da Entrega

Pedimos que abra e confira se o produto recebido é o mesmo comprado em nosso site e principalmente se todas as peças encontram-se em bom estado no ato da entrega, caso tenha alguma avaria RECUSE A MERCADORIA. Uma vez que o produto foi recebido e assinado no canhoto da nota, você está informando a transportadora que o produto está em perfeito estado, dificultando a troca do produto por completo.

Entrega em Apartamentos

Se você mora em prédio, não se esqueça de medir bem as dimensões do produto para se certificar de ele conseguirá passar pelo elevador ou pelo percurso até a seu ambiente, lembrando que por questões de segurança todas as transportadoras não são autorizadas a subir ao andar do seu apartamento. As entregas em apartamentos serão entregues na recepção do prédio ou em acordo entre o cliente e a transportadora.

 A Premium Móveis não se responsabiliza pela entrega no apartamento desejado.
Não fazemos transporte por escadas, içamento pelo lado de fora do prédio ou desmontagem de produtos, portas e janelas durante a entrega. Quaisquer avarias nos produtos resultantes da contratação destes serviços são de inteira responsabilidade do cliente.

Para você acompanhar os pedidos feitos na Premium Móveis, basta acessar a aba “Acompanhar meu pedido”, onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.